Di PTM kami ada menerima aduan pada waktu staf mula masuk ke pejabat dan ingin akses internet dan kami telah membuatkan satu panduan khas jika mengalami masalah tersebut.
Sebaiknya dinasihatkan pc pejabat tersebut di shutdown selepas pulang kerja dan tidak dibiarkan on hidup demi memastikan penjimatan tenaga.
Bagi memulakan penyelesaian sila ikut langkah dibawah
Tekan kekunci Ctrl Alt dan Delete
Sila pilih Task Manager
Anda perlu cari kesemua pelayar / browser dan end task (klik kanan tetikus/mouse).
Pastikan kesemua nya
Kemudian hanya buka satu saja pelayar / browser dan dengan segera akses login.uthm.edu.my
jika masih tidak berjaya juga, anda perlu tutup kesemua aplikasi lain yang menggunakan internet
Jika masih tidak berjaya, anda cuba perlu restart komputer/pc anda